精益管理，就是以滿足顧客不斷變化的需求，為顧客提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)為目的，并將這一核心目的轉(zhuǎn)化為企業(yè)一系列高效的活動(dòng)，即通過(guò)“工作議程梳理與目標(biāo)確定、組織分工與人員協(xié)調(diào)、總結(jié)與幫助、激勵(lì)與考核、處理與改善”等方法的精益求精、精進(jìn)不懈的運(yùn)用，高效地完成企業(yè)“創(chuàng)造顧客，贏得利潤(rùn)”這一終極目的的綜合性活動(dòng)的總稱(chēng)，是對(duì)企業(yè)的管理方法思路性的、框架性的、體系性的、高度概括的、可復(fù)制的精益求精、精進(jìn)不懈的系統(tǒng)集成。

精益管理模式將企業(yè)管理基本職能分為“三大塊十大步”。實(shí)際上是從管理職能“計(jì)劃、組織、智慧、協(xié)調(diào)和控制”演變過(guò)來(lái)，是將復(fù)雜的管理理論簡(jiǎn)單化、可操作化。

1、工作議程梳理與目標(biāo)確定

所謂工作議程梳理，實(shí)際上就是指企業(yè)、部門(mén)或班組日常在確定工作目標(biāo)前所進(jìn)行的系統(tǒng)、科學(xué)地方向梳理的一種方法，其核心目的就是進(jìn)行目標(biāo)確定。而目標(biāo)就包括戰(zhàn)略目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)、成果目標(biāo)、任務(wù)目標(biāo)和行動(dòng)目標(biāo)。

2、組織分工與人員協(xié)調(diào)

組織分工講白了就是進(jìn)行人員安排，進(jìn)行合適的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，安排好部門(mén)職能、員工的工作內(nèi)容、工作量、工作時(shí)間，并做好各方的利益分配。人員協(xié)調(diào)就是根據(jù)現(xiàn)有人員以及當(dāng)下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的工作和未來(lái)經(jīng)營(yíng)工作所做的部門(mén)劃分和人員的臨時(shí)安排。

3、計(jì)劃形成與指標(biāo)設(shè)定

計(jì)劃行程就是指圍繞確定的目標(biāo)進(jìn)行尋找資源的行動(dòng)，并通過(guò)計(jì)劃管理和項(xiàng)目管理方法形成行動(dòng)計(jì)劃。在制定計(jì)劃的過(guò)程中，要注意實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵考核指標(biāo)的設(shè)定，并逐層級(jí)地將指標(biāo)分解到員工頭上。

4、目標(biāo)可視化與PK導(dǎo)入

可視化管理的目的就是將復(fù)雜問(wèn)題簡(jiǎn)單化，讓全體員工時(shí)時(shí)明白自己的工作目標(biāo)、結(jié)果和存在的問(wèn)題。同時(shí)圍繞目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，讓全體員工保持樂(lè)觀。

5、精益操作

員工的高績(jī)效來(lái)源于精益操作。

6、檢查與督導(dǎo)

管理者在日常管理過(guò)程中，實(shí)施檢查與督導(dǎo)，實(shí)際上包括了管理者在一線的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、日常培訓(xùn)與訓(xùn)練、溝通、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、績(jī)效面談等諸多工作的開(kāi)展，其本質(zhì)實(shí)際上要求上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要與下屬適時(shí)互動(dòng)，第|一時(shí)間將資源下發(fā)給下屬，以便目標(biāo)能夠得以有效實(shí)現(xiàn)。

7、總結(jié)與幫助

總結(jié)就是圍繞工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)和自己所在崗位職責(zé)與角色進(jìn)行比較，看個(gè)人崗位職責(zé)與目標(biāo)完成的相差偏離在哪里，然后好的獎(jiǎng)勵(lì)，不好的處罰。而且圍繞“工作目標(biāo)”哪些方面做得好進(jìn)行歸納總結(jié)，可以制定出幫助企業(yè)、幫助自己的伙伴成長(zhǎng)壯大的制度流程和標(biāo)準(zhǔn)。

8、培訓(xùn)與訓(xùn)練

日常訓(xùn)練的核心是員工能力的成長(zhǎng)和提高。開(kāi)展新式“一對(duì)一師傅帶徒弟”的日常訓(xùn)練工作，或者說(shuō)系統(tǒng)的理論和實(shí)踐指導(dǎo)，目的是讓員工能熟練掌握業(yè)務(wù)技能，為目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)自己的力量，同時(shí)也確保員工能力的成長(zhǎng)和提高。

9、考核與激勵(lì)

主要是指日常結(jié)果有記錄，并對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行證明，日常加強(qiáng)對(duì)員工的激勵(lì)，以提高企業(yè)員工的工作積極性和主動(dòng)性。其核心是業(yè)績(jī)考核或業(yè)績(jī)證明。

企業(yè)員工的活力來(lái)源于有效的激勵(lì)，任何一項(xiàng)工作結(jié)束，都要有結(jié)果的記錄，這是考評(píng)一個(gè)員工、一個(gè)班組、一個(gè)部門(mén)業(yè)績(jī)好壞的依據(jù)。

10、改善與修行

主要指對(duì)日常工作的進(jìn)度、效率、標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行、結(jié)果要求等進(jìn)行有效控制，并根據(jù)工作結(jié)果進(jìn)行歸納整理，將能處理的問(wèn)題系統(tǒng)處理掉，尚不能處理的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)梳理后再返回到第|一步去處理，核心是工作議程的前期準(zhǔn)備。